Pour un service de qualité à la SNCF

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gb

#83

2011-11-23 14:04

le comble dans l'histoire, c'est que l'on trouve encore des controleurs zélés dans la situation que vivent les usagers.Vu de mes yeux un contrôleur faire la morale à un étudiant sur le fait qu'il n'avait pas validé son titre . Je me demande vraiment si on vit dans le même monde entre certains controleur et les usagers !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponses


Visiteur

#228 Re:

2011-11-24 23:37:11

#83: gb -  

 Bien d'accord, j'ai assisté à la même scène et cette leçon de morale est intolérable. Qu'ils mettent leur zèle à nous donner les bons renseignements en ces jours de pagaille au lieu de nous endormir par des raisons insipides et non crédibles. J'ai eu affaire à un guichetier furieux que la presse ne relaye pas suffisamment ce mouvement et de dire:" il faudra aller jusqu'où pour qu'on nous écoute?" je lui ai répondu que plus personne ne voulait les écouter ....