Remboursement ODR Kinder Surprise U345

pat34

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2014-02-17 16:10

suite au mail adressé a ferrero le 14/02 (cf commentaire #32) je viens de recevoir la reponse suivante de ferrero (qui semble avoir était aussi mise sur facebook le 14/02):
Bonjour,
Il s'agit effectivement d'une erreur technique de notre part. Nous sommes profondément désolés pour ces désagréments!
Toute l'équipe Kinder est mobilisée pour trouver une solution au problème relatif au jeu « Best Surprise Ever ».
Pouvez-vous nous transmettre à cette adresse kinder-surprise@sogec-marketing.fr vos noms, prénoms et adresse postale tels que transmis dans votre premier envoi afin que nous puissions procéder au dédommagement ?
Merci et bonne journée,
L'équipe Kinder